1.- ¿COMO PUEDO FACTURAR MI COMPRA?
Necesitas agregar tus datos antes de realizar tu pago, ahí encontrarás un cuadro para ingresarlos, solo cuentas con 10 días hábiles para facturar tu compra.
2.- ¿QUÉ MEDIOS DE PAGO PUEDO UTILIZAR EN FERREGLESER.MX?
Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito VISA MasterCard o Amex. Otra opción es el pago directo a nuestra cuenta bancaria ya sea mediante transferencia electrónica o depósito en efectivo.
3.- ¿ES NECESARIO REPORTAR MI PAGO O ENVIAR EL COMPROBANTE?
Solo deberás reportar el pago si lo hiciste mediante transferencia electrónica o depósito en efectivo directo a nuestra cuenta bancaria. El correo electrónico adecuado para reportar tu pago es [email protected]
4.- ¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGARME MI COMPRA?
El proceso interno de asignación y preparación del pedido hasta la entrega a paquetería nos toma en promedio 24 horas (después de acreditado el pago).
Después de esto depende de tu ubicación, pero en general son de 3 a 5 días.
5.- ¿LOS PRECIOS INCLUYEN IVA?
Los precios son netos y el IVA está incluido en los precios que visualizas en nuestra página web.
6.- ¿CON QUÉ SERVICIOS DE PAQUETERÍA TRABAJAN?
Trabajamos con FEDEX y Estafeta. Para envíos de mucho volumen y peso que no puedan ser enviados por servicios de paquetería, buscaremos la opción más económica y segura mediante las compañías fleteras con las que tenemos convenio, con lo cual nos aseguramos de la calidad en el servicio de entrega y el mejor precio posible.
7.- ¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO EN FERREGLESER.MX?
Así es, 100% seguro. Nadie en Ferregleser verá los datos de tu tarjeta de crédito o débito ya que todos los pagos con tarjetas los procesamos mediante Openpay o Mercado pago y esto se hace de modo encriptado. Ningún dato de tu tarjeta de crédito o débito es almacenado en nuestros servidores y nadie de la empresa tendrá acceso jamás a tu información de pago.
